大豐收農(nóng)服平臺是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)解決方案創(chuàng)新服務(wù)平臺，2014年成立，致力于解決農(nóng)資品質(zhì)參差不齊、種植標(biāo)準(zhǔn)化程度低、種植效率低下等問題，用科技力量為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提質(zhì)增效，持續(xù)創(chuàng)造價值。快來看看今年的農(nóng)事服務(wù)升級新亮點(diǎn)吧。
線上專業(yè)問診，專屬農(nóng)藝師服務(wù)解答
以往，大豐收農(nóng)藝師通過現(xiàn)場拜訪、電話溝通、個人微信溝通等方式為客戶服務(wù)，而今，服務(wù)持續(xù)升級，引入新載體“企業(yè)微信”，客戶添加農(nóng)藝師的企業(yè)微信后，可以隨時隨地咨詢農(nóng)事服務(wù)，讓溝通和服務(wù)更有保障。
（圖1：農(nóng)藝師企業(yè)微信樣例）
農(nóng)藝師、園藝師、肥料配方師、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、鄉(xiāng)村規(guī)劃師……農(nóng)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，各種農(nóng)業(yè)系統(tǒng)職稱屢見不鮮。這源于大豐收服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)之一：全員持證上崗，即每位農(nóng)業(yè)服務(wù)人員上崗前，必須考取中國農(nóng)科院所制定的職業(yè)技能認(rèn)證證書，確保其具備扎實(shí)的農(nóng)業(yè)理論知識和豐富的實(shí)踐專業(yè)技能。
（圖2-3：農(nóng)藝師資質(zhì)）
大豐收全新上線服務(wù)單，客戶添加農(nóng)藝師企業(yè)微信后，農(nóng)藝師的每一次服務(wù)都將開出相應(yīng)的服務(wù)單，服務(wù)單詳細(xì)記錄客戶果園生產(chǎn)情況以及農(nóng)藝師的服務(wù)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)事問診方案線上化，并形成完整的服務(wù)記錄便于用戶查看以及后續(xù)回訪。
其中農(nóng)事服務(wù)單，詳細(xì)記錄客戶的種植現(xiàn)狀，包含病蟲害現(xiàn)狀、營養(yǎng)現(xiàn)狀、農(nóng)事操作等的圖文描述，此外還有農(nóng)藝師開出的專業(yè)方案，包括植保方案、營養(yǎng)方案和農(nóng)事操作建議，及藥劑肥料的詳細(xì)使用說明。
線下服務(wù)專用的巡園服務(wù)單，記錄果園的整體概述、前期方案落實(shí)情況、接下來重點(diǎn)農(nóng)事工作、以及所有巡園細(xì)節(jié)（細(xì)節(jié)分析和建議）。
（圖4：巡園服務(wù)單，需手動下滑）
第一步：客戶申請1V1專屬農(nóng)藝師，打開“大豐收農(nóng)服平臺”小程序，在“農(nóng)服中心”模塊，點(diǎn)擊"申請農(nóng)藝師免費(fèi)指導(dǎo)”，填寫相關(guān)信息即可完成申請。
第二步，專屬農(nóng)藝師根據(jù)用戶種植實(shí)際情況，定期為客戶出具作物物候期診斷方案，不定期協(xié)同高級作物專家線下巡園指導(dǎo)。
（圖5：服務(wù)單）
（圖6：農(nóng)藝師線下巡園）
第三步，服務(wù)完畢后由專業(yè)團(tuán)隊(duì)開具服務(wù)單，給予定制化方案&及時給到用戶電子化服務(wù)清單。供客戶及時查看及針對后續(xù)方案效果進(jìn)行對照。
（圖7：農(nóng)事服務(wù)單，需手動下滑）
-農(nóng)事服務(wù)線上化，服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化
-農(nóng)技方案定制化，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化
大豐收農(nóng)服平臺，只需4步體驗(yàn)新農(nóng)服
1.申請您的專屬農(nóng)藝師
2.企業(yè)微信在線咨詢/診斷
3.預(yù)約農(nóng)藝師線下巡園/診斷
4.可視化服務(wù)，定制化技術(shù)方案
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