機遇與挑戰

隨著現代科技的飛速發展，農業新設備、新技術、新品種等科技成果在農業生產上廣泛應用，為農業生產效率和產品質量的提升起到助推作用。但在實際生產中，許多農民得不到相應的專業技術培訓，只能沿用傳統種植經驗，農業成果轉化效率較低，嚴重影響了現代農業高質量發展。

在此背景下，大豐收與眾多農業服務型組織及機構涌入鄉村，把先進技術、品種、裝備等運用到服務過程中，開展專業化、標準化、集約化的農業社會化服務。

在服務農民過程中，大豐收發現，在農村，同一個村有10種以上的作物，同一片區有20種以上的作物，種植結構多樣化、農戶需求差異化，要想真正幫助農戶持續盈利，除了正品農資外，還要為農戶提供精準、落地的農技服務。

因地施策，精準服務

早在2019年，大豐收進行嘗試性探索。大豐收每年都會組織技術老師定期下地給用戶解決實際性問題，例如農服萬里行、技術交流會，地頭觀摩會等活動。在舉辦線下觀摩會過程中，大豐收與集團旗下成員企業天天學農進行深度合作，“天天學農作為一家農業職業教育在線培訓平臺，課程資源豐富、專家實力雄厚，可以幫助大豐收擴大線下服務內容與提升服務質量”大豐收CEO周單介紹。

“在此背景下，大豐收決定對原有的門店進行升級，并與天天學農聯合推出線下區域總部，在升級后的線下區域總部，種植戶可以享受到“線上+線下”結合的農業服務，包括技術、檢驗、培訓、展示、銷售等服務。區域總部還會根據本地氣候、特色品種來定制化陳列產品，輸出適合當地農情的技術解決方案、藥肥解決方案等”。

在江西贛州，大豐收線下區域總部會針對當地贛南臍橙中常見的黃龍病、潰瘍病、炭疽病、砂皮病等，定制農藥套餐防治病蟲害。門店還會懸掛柑橘種植技術導視圖方便農戶掌握種植技術。

在四川眉山，大豐收線下區域總部為當地特有的愛媛品種，準備了果實膨大、轉色、增甜方案，像大豐收艾果龍有機水溶肥，因利于果實上色快的特點深受眉山愛媛果農喜愛。農服老師還會定期舉辦技術交流會，幫助眉山果農提高種植技術、管理水平。

目前，大豐收線下區域總部的配置是1個門店20個人顧問、6名以上技術老師，每位老師在上崗前都會通過天天學農農藝師培訓，持證上崗。針對當地品種，大豐收總部會根據產品反饋、作物效果持續優化技術方案。

線上線下，同頻服務

為更好地服務地方客戶，大豐收線下區域總部管理人員會根據當地鄉鎮數量，將服務人員進行分組分區，通過線下問診、熱線、網絡線上服務，為負責的區域提供作物保根護葉、病蟲草害等全方位的植保建議。

對于有巡園需要的客戶，大豐收漳州線下區域總部會派人實地查看，對生產中的疑難問題進行現場診斷，提出解決方案。像贛州線下區域總部會在春剪抹梢控梢等農事節點，在微信服務群發布相關技術方案，為廣大種植戶提供技術支持。

下沉一線、靠前服務。大豐收線下區域總部已在漳州、清遠、南寧、汕頭、贛州、眉山等100多個市縣布局。未來，大豐收將在更多重點區域開設區域總部，服務更多的種植戶。