刷農服新標準
建農服強團隊
— 大豐收農服平臺 —
2023.05.13
集訓精神總結
大豐收走過農業服務行業9年的歷程。9年的時間里，有老戰友回歸，也有新力量加入，服務團隊日益壯大。對于農業服務的專業精神和嚴謹態度，是每一個大豐收人必須擔當的責任。
大豐收對農業服務的認真與嚴謹是每一位大豐收人的必修課。本次集訓既是對大家的歡迎，也是對大家的提醒。我們正在進行的工作是莊嚴而神圣的，容不得半點馬虎與差池。我們開出去的方案、給出去的建議，都可能影響種植戶一年的收入變化，我們肩負的使命不容忽視。因此，我們要求每一位大豐收人員，都要更加專業嚴謹地對待自己的工作。
專業提升·強化認知
為發展注入強大動力
近日，大豐收平臺成功舉辦了一周的內部服務管理人員集訓，涉及全國各個焦點市場的百余位管理人員。課程豐富多樣，旨在提升服務團隊的專業素養和服務質量。現場邀請了數十名專業農技老師，同時通過線上直播教學，為分布在不同地區的外部服務團隊傳遞實用干貨。
“關注農戶關注的
本次集訓涵蓋了國家農資監管和產品使用風險防范、新產品知識、新方案研究報告、技術指導，大豐收農服標準等多個方面，特別強調了農藥經營許可證56學時線上培訓課程的學習和考試。大豐收平臺要求服務人員全員持證上崗，以確保面對客戶時，每位服務人員的專業知識都經得起考驗。
落實責任·健全體系
堅守農業信念經受考驗
線上服務單-重塑服務標準
為確保每一份交給用戶的解決方案都相對安全、正確、放心。大豐收線上服務單系統，需要團隊成員嚴格要求，詳細記錄。只有我們比種植戶更仔細認真的記錄到問題，了解到問題，才能做精準的為客戶定制化方案。
客戶評星-完善服務體系
大豐收平臺高度重視客戶反饋，視其為優化服務體系的重要參考。線上農服單提交后，客戶可進行星級評價，這不僅檢驗服務質量，更有助于我們以客戶建議為導向，進一步提升服務水平。
農業信念-落實服務責任
大豐收深知每份奮斗都值得贊譽，無論是追求個人夢想還是維護農業服務公共利益。我們珍視工作熱情，厚植專業文化，堅守道德準則，堅守大豐收服務“五要、五不”紀律要求。以創造幸福農業、強大品牌。我們始終保持專業、嚴謹，關注種植者利益，以實現持續盈利，落實服務責任。
凝結力量·溫馨團建
有溫度的農服團隊
作為內訓周的一部分，大豐收平臺還為長期駐守外部市場的服務管理人員，補辦了”入職周年慶“活動。大豐收為服務人員準備了精美的禮品，以表示感謝，感謝他們過去一年的辛勤付出。
我們特別表彰了那些在服務中表現出色的“服務之星”們。他們的專業知識和服務態度，贏得了客戶的一致好評，也為我們的團隊樹立了榜樣。
“被認可的快樂
我們相信，這些“服務之星”的表現，將激勵更多的農服人員積極提升自己的業務能力，為我們的種植戶提供更優質、貼心的服務。
征途漫漫從頭越
揚帆逐夢向未來
更多報道
歡迎關注大豐收公眾號
素材丨周圓
編輯丨徐冰艷 梅斐寒
圖片丨李洋
審核 | 李興宇 徐冰艷
